Článok I – Úvodné ustanovenia
Obchodná spoločnosť HAPPY STAR, s.r.o., Východná 6968/29, 91108 Trenčín, IČO: 54 509 190, DIČ: 2121726332 (ďalej len „poskytovateľ“) je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.: 43453/R.
Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich zo zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi poskytovateľom a klientom. Prostredníctvom webovej stránky www.bookmarketing.sk má klient možnosť objednať si mentoringové služby za podmienok uvedených v návrhu zmluvy obsiahnutej na uvedených web stránkach (ďalej len „zmluva o poskytovaní služieb“) a v týchto všeobecných obchodných podmienkach, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní služieb.
Poskytovateľ prevádzkuje elektronický obchod v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.
Článok III – Objednávka služieb
1. Klient si objednáva mentoringové služby prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovej stránke poskytovateľa, telefonicky, e-mailom alebo osobne.
2. Klient je povinný pred odoslaním elektronického objednávkového formulára skontrolovať a prípadne opraviť údaje tam uvedené. Odoslaním objednávky prostredníctvom elektronického objednávkového formulára sa objednávka stáva záväznou a na jej základe dochádza k uzatvoreniu zmluvy o poskytovaní služieb, z ktorej vznikajú poskytovateľovi a klientovi vzájomné práva a povinnosti.
3. Pri objednaní služby klient automaticky výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby. Mentoringové služby je potrebné využiť v termíne dohodnutom s poskytovateľom alebo v lehote uvedenej v popise konkrétnej služby.
4. Klient uskutočnením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami pre poskytovanie mentoringových služieb na webovej stránke www.bookmarketing.sk spoločnosti HAPPY STAR, s.r.o. a že s nimi súhlasí.
Článok IV – Cena služieb
1. Konečná cena služby je závislá od typu a rozsahu objednanej mentoringovej služby. Konečná cena sa zobrazí v zhrnutí objednávky v rámci objednávkového elektronického formuláru alebo bude klientovi oznámená iným spôsobom pri objednaní služby.
2. Poskytovateľ nie je platcom DPH.
3. Bonusy zo strany poskytovateľa budú klientovi poskytnuté v súlade s podmienkami uvedenými v popise konkrétnej služby.
Článok V – Platobné podmienky
1. Poskytovateľ vystaví zálohovú faktúru v PDF formáte a zašle ju e-mailom klientovi. Klient uhrádza faktúru v lehote splatnosti do 7-14 dní v závislosti od dátumu uvedeného na zálohovej faktúre. Po obdržaní platby bude vystavená faktúra, ktorá slúži ako doklad o úhrade za služby.
2. Faktúra sa považuje za uhradenú pripísaním príslušnej čiastky na účet poskytovateľa.
3. Klient môže uhradiť cenu za služby jednorazovo formou bankového prevodu na účet poskytovateľa uvedený na zálohovej faktúre.
4. Platba na splátky je možná iba v prípade, ak je táto možnosť výslovne uvedená v popise konkrétnej služby alebo v individuálnej dohode medzi poskytovateľom a klientom.
Článok VI – Poskytnutie služieb
1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť klientovi objednanú službu v dohodnutom termíne a v dohodnutej forme (osobne alebo online).
2. V prípade online služieb poskytovateľ zašle klientovi prístupové údaje alebo pokyny na pripojenie sa k online stretnutiu najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.
3. V prípade osobných stretnutí poskytovateľ informuje klienta o mieste a čase konania stretnutia najneskôr 3 dni vopred, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
4. Ak sa klient nemôže zúčastniť na dohodnutom stretnutí, je povinný o tom informovať poskytovateľa najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom. V opačnom prípade sa služba považuje za poskytnutú a klient nemá nárok na vrátenie uhradenej ceny ani na náhradný termín.
Článok VII – Práva a povinnosti zmluvných strán
1. Poskytovateľ sa zaväzuje:
a) poskytnúť klientovi mentoringové služby v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne,
b) zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním služieb klientovi,
c) poskytovať klientovi odborné rady a informácie súvisiace s predmetom služby.
2. Klient sa zaväzuje:
a) uhradiť cenu za objednané služby riadne a včas,
b) poskytnúť poskytovateľovi súčinnosť potrebnú pre riadne poskytnutie služieb,
c) dodržiavať dohodnuté termíny stretnutí,
d) rešpektovať autorské práva poskytovateľa k poskytnutým materiálom a podkladom.
Článok VIII – Odstúpenie od zmluvy
1. Klient je oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy.
2. V súlade s ustanovením § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 108/2024 Z.z. klient berie na vedomie skutočnosť, že objednaním služby vyjadril svoj súhlas so začatím poskytovania služby a vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby.
Článok IX – Ochrana autorských práv a duševného vlastníctva
1. Materiály poskytnuté klientovi v rámci mentoringových služieb sú predmetom autorského práva a je zakázané ich šíriť alebo poskytnúť tretím osobám bez písomného súhlasu poskytovateľa.
2. Klient môže použiť poskytnuté materiály výhradne pre svoju osobnú potrebu a rozvoj svojho autorského projektu.
3. Poskytovateľ rešpektuje autorské práva klienta k jeho vlastným dielam a zaväzuje sa zachovávať dôvernosť informácií o klientovom autorskom projekte.
Článok X – Alternatívne riešenie sporov
1. Klient má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva.
2. Ak poskytovateľ na žiadosť klienta odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní, klient má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná právnická osoba zapísaná do zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeného Ministerstvom hospodárstva SR.
Článok XI – Záverečné ustanovenia
1. Dozorným a kontrolným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia.
2. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 21.07.2025. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeny všeobecných obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
3. Právne vzťahy medzi poskytovateľom a klientom, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Ak by niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stalo po uzatvorení zmluvy, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
5. Komunikácia medzi poskytovateľom a klientom prebieha primárne elektronickou formou prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
Aktualizácia 21.07.2025